Suporte:


- O suporte é fornecido de maneira gratuita e com limitações no que diz respeito ao contexto da solicitação e o tempo de resposta. 


- O suporte e o acesso ao grupo de usuários será fornecido única e exclusivamente a usuários com a licença ativa. 


- Devido aos diferentes fusos-horário dos países onde há usuários do RadCORE, eu tento sempre responder fora do horário comercial e também aos Domingos e feriados, mas, isso não é uma regra;


Horário de atendimento comercial brasileiro( horário de Brasília ): 

Segunda-feira à sexta-feira: 08:00h às 12:00 e de 14:00h as 18:00

Sábado: 08:00h às 12:00h


Lembre: 

- Você não está "comprando suporte especializado" junto com sua licença do RadCORE. O suporte é basicamente dentro dos critérios / contextos de uso do Projeto RADCORE.

- Assuntos relacionados aos conceitos WEB, DEPLOY e/ou sobre o UNIGUI propriamente dito, em algumas situações, eu poderei ajudar.

- O tempo de resposta pode ser de até 48h obedecendo o horário de atendimento supracitado.


Lembre: Eu não sei de tudo!!! Assuntos sobre banco de dados, deploy, linux...Me reservo o direito de não ter uma resposta pra tudo que me perguntarem mas sempre tentarei achar uma resposta dentro das minhas possibilidades ou com ajuda de terceiros.




Use SEMPRE a Documentação


A documentação contém praticamente tudo que você precisa mas, é claro, entendo que as vezes não se encontra o que está procurando.


Como usuário do UNIGUI, acho que você entende que a documentação dele é um dos pontos mais fracos e, eu tenho tentado oferecer a documentação do RadCORE para ser útil mas, são muitos recursos e claro, posso acabar deixando de adicionar algum tópico.


Use a pesquisa por palavras-chave que vai facilitar.

Assim como o próprio RadCORE, a documentação está sempre sendo aprimorada e se você tiver alguma sugestão, ela será avaliada.




Suporte Pago


É possível adquirir suporte pago para uma explicação mais detalhada do RadCORE e/ou criar algum recurso ou tela. 

Isso ajuda a manter o projeto. Mas nem sempre tenho horários disponíveis.

Para isso também você pode contar com alguns usuários que se especializaram no RadCORE e podem ser contactados no próprio grupo e que fornecem suporte pago.



Contato com desenvolvedor:


Flávio Motta: 


whatsapp: +55 85 998621405


email: mikromundo@gmail.com

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